Loker PT Mitracomm Ekasarana

Tentang PT. Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana, sebuah anak perusahaan dari Phintraco Group, telah berdiri sejak tahun 1999. Kami menawarkan solusi lengkap untuk pusat kontak, termasuk Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, dan Outsourcing Proses Bisnis. Selain itu, kami juga menyediakan layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim ahli yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Lowongan Kerja: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan serta motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan secara berkala.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor (CS/Retail) minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, perangkat gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [email protected]
Semoga versi ini lebih menarik dan sesuai dengan kebutuhan Anda!