PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi Terpercaya untuk Layanan BPO
PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menawarkan layanan komprehensif dalam manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan dukungan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, kami telah tumbuh pesat menjadi salah satu perusahaan BPO dengan perkembangan tercepat di Indonesia sejak tahun 2016.
Kami hadir untuk membantu bisnis Anda dalam mengelola proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan pengembangan usaha. Dengan solusi end-to-end, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terbaru, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung yang menjamin layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan
1. Tanggung Jawab Agent Desk Collection:
- Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
- Mengkoordinir seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching untuk anggota tim.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Pengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun, diutamakan di bidang Fintech atau Perbankan.
- Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mampu menggunakan Ms. Office dengan baik, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.
2. Tanggung Jawab Team Leader Desk Collection:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukatif kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi untuk menyelesaikan masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirim CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan tingkatkan karier Anda bersama kami!
